नई दिल्ली, 17 दिसंबर : भारत की प्रमुख किफायती एयरलाइन, इंडिगो (IndiGo) ने आज अपने यात्रियों के लिए एक महत्वपूर्ण ट्रैवल एडवाइजरी (Travel Advisory) जारी की है। यह एडवाइजरी मुख्य रूप से उत्तर भारत में बढ़ते कोहरे (Fog) और खराब मौसम के कारण उड़ानों में होने वाली संभावित देरी और रद्दीकरण को ध्यान में रखते हुए जारी की गई है।
एडवाइजरी के मुख्य बिंदु:
१. खराब मौसम और विजिबिलिटी का अलर्ट
इंडिगो ने सूचित किया है कि दिल्ली, अमृतसर, लखनऊ और चंडीगढ़ सहित उत्तर भारत के कई शहरों में भारी कोहरे के कारण ‘लो विजिबिलिटी’ (Low Visibility) की स्थिति बनी हुई है। इसके कारण उड़ानों के समय में बदलाव हो सकता है। यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे घर से निकलने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति (Flight Status) जरूर जांच लें।
२. हवाई अड्डे पर जल्दी पहुंचने की सलाह
सर्दियों के मौसम में सुरक्षा जांच और चेक-इन काउंटरों पर बढ़ती भीड़ को देखते हुए, एयरलाइन ने यात्रियों से अनुरोध किया है कि वे घरेलू उड़ानों के लिए कम से कम ३ घंटे और अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों के लिए ४ घंटे पहले हवाई अड्डे पर पहुंचें।
३. डिजिटल माध्यमों का उपयोग
भीड़भाड़ से बचने के लिए इंडिगो ने यात्रियों को वेब चेक-इन (Web Check-in) करने और डिजिटल बोर्डिंग पास का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया है। इससे हवाई अड्डे पर लगने वाले समय में बचत होगी।
४. संपर्क विवरण अपडेट करें
एयरलाइन ने यात्रियों से आग्रह किया है कि वे बुकिंग के समय अपना सही मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी प्रदान करें, ताकि उड़ान में किसी भी बदलाव की स्थिति में उन्हें तुरंत ‘रियल-टाइम’ अपडेट भेजे जा सकें।
यात्रियों के लिए रिफंड और रिशेड्यूलिंग के नियम
इंडिगो ने स्पष्ट किया है कि यदि उनकी उड़ान खराब मौसम के कारण रद्द होती है या ३ घंटे से अधिक देरी से चलती है, तो यात्री ‘प्लान बी’ (Plan B) के तहत बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपनी उड़ान को रिशेड्यूल कर सकते हैं या पूर्ण रिफंड की मांग कर सकते हैं।
एयरलाइन का आधिकारिक बयान
इंडिगो के प्रवक्ता ने कहा, “हमारे यात्रियों की सुरक्षा और समय हमारे लिए सर्वोपरि है। मौसम की अनिश्चितता के कारण होने वाली असुविधा के लिए हमें खेद है। हम अपनी परिचालन टीम के साथ मिलकर उड़ानों को सुचारू रूप से चलाने का पूरा प्रयास कर रहे हैं।”
यात्री अपनी उड़ान की स्थिति कैसे जांचें?
- इंडिगो की आधिकारिक वेबसाइट www.goindigo.in पर जाएं।
- ’Flight Status’ टैब पर क्लिक करें।
- अपना पीएनआर (PNR) नंबर और गंतव्य विवरण दर्ज करें।
- या इंडिगो के मोबाइल ऐप का उपयोग करें।
निष्कर्ष:
सर्दियों का मौसम विमानन क्षेत्र के लिए चुनौतीपूर्ण होता है। इंडिगो की यह एडवाइजरी यात्रियों की यात्रा को सुविधाजनक बनाने और अंतिम समय की अफरा-तफरी से बचाने के लिए एक सक्रिय कदम है। यदि आप आने वाले दिनों में यात्रा करने वाले हैं, तो मौसम विभाग के अपडेट पर भी नजर रखें।
