नई दिल्ली: जैसे-जैसे तकनीक (Technology) विकसित हो रही है, साइबर अपराधी (Cyber Criminals) ठगी के नए और घातक तरीके खोज रहे हैं। अब आपको लूटने के लिए ठगों को किसी संदिग्ध लिंक (Suspicious Link) या ओटीपी (OTP) की भी जरूरत नहीं है। भारत की शीर्ष साइबर सुरक्षा एजेंसियों (Cyber Security Agencies) ने एक ऐसे स्कैम के बारे में चेतावनी (Alert) जारी की है, जो सिर्फ एक साधारण फोन कॉल और एक छोटे से USSD कोड के जरिए आपके जीवन भर की कमाई को पल भर में गायब कर सकता है।
भारतीय साइबर अपराध समन्वय केंद्र (Indian Cyber Crime Coordination Centre – I4C) के तहत काम करने वाली नेशनल साइबरक्राइम थ्रेट एनालिटिक्स यूनिट (National Cybercrime Threat Analytics Unit) ने इस नए ‘USSD कॉल फॉरवर्डिंग स्कैम’ (Call Forwarding Scam) को लेकर हाई अलर्ट जारी किया है।
क्या है यह USSD कॉल फॉरवर्डिंग स्कैम? (What is this USSD Scam?)
USSD (Unstructured Supplementary Service Data) कोड वे छोटे नंबर होते हैं जिन्हें हम आमतौर पर अपना बैलेंस (Balance) चेक करने या मोबाइल सेवाएं सक्रिय करने के लिए डायल करते हैं। ठग अब टेलीकॉम कंपनियों की इस वैध सुविधा (Legitimate Service) का गलत इस्तेमाल कर रहे हैं।
इस स्कैम में अपराधी खुद को कोरियर कंपनी (Courier Company) या ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म (E-commerce Platform) जैसे अमेज़न या फ्लिपकार्ट का डिलीवरी एजेंट (Delivery Agent) बताकर कॉल करते हैं। वे आपको झांसा देते हैं कि आपका कोई महत्वपूर्ण पार्सल (Important Parcel) अटक गया है या आपके घर का पता (Home Address) गलत है।
यह ठगी कैसे काम करती है? (How does this fraud work?)
इस फ्रॉड की प्रक्रिया (Process) बेहद सरल लेकिन घातक है:
फेक कॉल (Fake Call): ठग आपको फोन करेगा और खुद को कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव (Customer Care Executive) बताएगा।
कोड डायल करने का दबाव (Pressure to Dial Code): वह कहेगा कि डिलीवरी अपडेट करने के लिए आपको अपने फोन से एक कोड डायल करना होगा। यह कोड आमतौर पर *21* या *401* से शुरू होता है और उसके बाद ठग का मोबाइल नंबर होता है।
कॉल फॉरवर्डिंग सक्रिय (Activation): जैसे ही आप यह कोड डायल करते हैं, आपके फोन की कॉल फॉरवर्डिंग (Call Forwarding) चुपचाप सक्रिय हो जाती है।
कंट्रोल हाथ से निकलना (Loss of Control): अब आपके फोन पर आने वाली हर कॉल, जिसमें बैंक के वेरिफिकेशन कॉल (Verification Calls) और व्हाट्सएप (WhatsApp) का ओटीपी कॉल शामिल है, सीधे ठग के फोन पर चली जाएगी।
यह क्यों है सबसे खतरनाक फ्रॉड? (Why is it so dangerous?)
विशेषज्ञों (Experts) का कहना है कि यह स्कैम अन्य ऑनलाइन फ्रॉड की तुलना में अधिक खतरनाक है क्योंकि:
कोई मैसेज नहीं आता (No Notification): कॉल फॉरवर्डिंग शुरू होने पर मोबाइल ऑपरेटर अक्सर कोई अलर्ट या मैसेज नहीं भेजते।
एंटी-वायरस भी फेल (Anti-virus Fails): चूंकि यह टेलीकॉम सर्विस (Telecom Service) का हिस्सा है, इसलिए कोई भी सुरक्षा ऐप (Security App) इसे पकड़ नहीं पाता।
इंटरनेट की जरूरत नहीं (No Internet Required): यह स्कैम बिना इंटरनेट के भी काम करता है, जिससे सामान्य फोन इस्तेमाल करने वाले बुजुर्ग और ग्रामीण लोग आसानी से शिकार बन जाते हैं।
इन USSD कोड्स से तुरंत रहें दूर (Codes to Stay Away From)
अगर कोई अनजान व्यक्ति आपको फोन पर नीचे दिए गए कोड्स डायल करने को कहे, तो तुरंत सावधान हो जाएं:
*21*
*61*
*67*
*401*
ये सभी कोड कॉल फॉरवर्डिंग (Call Forwarding) से जुड़े हैं। ठग अपना नंबर इनके पीछे जोड़कर आपकी पूरी प्राइवेसी (Privacy) और बैंकिंग सुरक्षा को खत्म कर देते हैं।
बचाव के उपाय: क्या करें और क्या न करें (Prevention & Safety Tips)
संदिग्ध कॉल काट दें (Cut Suspicious Calls): यदि कोई डिलीवरी एजेंट आपसे कोड डायल करने को कहे, तो तुरंत कॉल काट दें। आधिकारिक ऐप (Official App) के जरिए ही डिलीवरी चेक करें।
कॉल फॉरवर्डिंग चेक करें (Check Status): यह पता लगाने के लिए कि क्या आपकी कॉल कहीं फॉरवर्ड हो रही है, अपने फोन से *#21# डायल करें।
मास्टर डी-एक्टिवेशन कोड (Master Deactivation Code): यदि आपको लगता है कि आपका फोन हैक हो गया है, तो तुरंत ##002# डायल करें। यह कोड सभी प्रकार की कॉल फॉरवर्डिंग सेवाओं को तुरंत बंद कर देता है।
टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (Two-Factor Authentication): अपने सोशल मीडिया और बैंकिंग ऐप्स पर हमेशा ‘टू-स्टेप वेरिफिकेशन’ ऑन रखें।
ठगी होने पर कहाँ करें शिकायत? (Where to Complain?)
अगर आप इस स्कैम का शिकार हो गए हैं या आपके खाते से पैसे कट गए हैं, तो समय बर्बाद न करें:
हेल्पलाइन नंबर (Helpline Number): तुरंत 1930 पर कॉल करें। यह नेशनल साइबरक्राइम हेल्पलाइन है।
ऑनलाइन पोर्टल (Online Portal): www.cybercrime.gov.in पर जाकर अपनी शिकायत (Complaint) दर्ज करें।
निष्कर्ष (Conclusion): याद रखें, बैंक या कोई भी प्रतिष्ठित कंपनी (Reputed Company) आपको कभी भी कोई कोड डायल करने या अपनी निजी जानकारी फोन पर साझा करने के लिए नहीं कहती। आपकी सतर्कता (Awareness) ही साइबर अपराधियों के खिलाफ सबसे बड़ा हथियार है।
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