मुंबई: यदि आपका भी किसी बैंक में खाता है और आपका KYC (Know Your Customer) अभी तक अपडेट नहीं हुआ है, तो यह खबर आपके लिए बेहद महत्वपूर्ण है। भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने अपनी ताजा रिपोर्ट में बैंकों को चेतावनी दी है कि KYC अपडेट में देरी और लापरवाही के कारण धोखाधड़ी (Fraud) रोकने की बैंकों की क्षमता कमजोर हो रही है।
छोटे शहरों और गांवों में बढ़ा खतरा
RBI के अनुसार, ग्रामीण क्षेत्रों और छोटे शहरों में KYC अपडेट का बैकलॉग (Pending work) काफी अधिक है। अक्सर इन क्षेत्रों के लोग जानकारी के अभाव में या अन्य कारणों से अपना डेटा अपडेट नहीं करा पाते, जिसका फायदा उठाकर जालसाज उन्हें डिजिटल फ्रॉड (Digital Fraud) का शिकार बना रहे हैं।
RBI ने बैंकों को दी ये सलाह
रिजर्व बैंक ने बैंकों को निर्देश दिया है कि वे जल्द से जल्द KYC अपडेट की प्रक्रिया को पूरा करें। इसके लिए बैंकों को निम्नलिखित सुझाव दिए गए हैं:
जागरूकता अभियान: ग्राहकों को जागरूक करने के लिए बड़े पैमाने पर कैंपेन चलाएं।
विशेष कैंप: छोटी ब्रांचों पर ध्यान केंद्रित करें और ग्राम पंचायत स्तर पर कैंप लगाकर KYC अपडेट करें।
रिजेक्शन का ठोस कारण: बैंकों से कहा गया है कि वे बिना किसी ठोस कारण के KYC या नए खाते की अर्जी को रिजेक्ट न करें। हर रिजेक्शन का रिकॉर्ड होना अनिवार्य है।
डिजिटल फ्रॉड रोकने के लिए AI का सहारा
धोखाधड़ी के बढ़ते मामलों को देखते हुए RBI गृह मंत्रालय और अन्य सुरक्षा एजेंसियों के साथ मिलकर काम कर रहा है।
AI टूल्स: RBI ने डिजिटल फ्रॉड से निपटने के लिए दो बड़े AI (Artificial Intelligence) टूल्स लॉन्च किए हैं।
डेटा की सफाई: बैंकों को मोबाइल नंबर रिवोकेशन लिस्ट (Mobile Number Revocation List) के जरिए अपने डेटाबेस को साफ करने का निर्देश दिया गया है ताकि फर्जी कॉल और SMS के जरिए होने वाले फ्रॉड को रोका जा सके।
मिस-सेलिंग पर भी लगेगी लगाम
RBI ने बैंकों द्वारा की जाने वाली मिस-सेलिंग (गलत तरीके से प्रोडक्ट बेचना) को भी एक बड़ा जोखिम माना है। जल्द ही एडवरटाइजिंग, मार्केटिंग और सेल्स के लिए नई गाइडलाइन जारी की जाएगी, जिससे ग्राहकों को गुमराह करना मुश्किल होगा।
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